Privacy Policy

AIROCIDE NORDIC MARKKINOINTI- JA ASIAKASREKISTERIN TIETOSUOJASELOSTE

Tämä on Airocide Nordic Oy:n (Y-tunnus: 3127279-7) jäljempänä (“Airocide Nordic”) henkilötietolain ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste (”Tietosuojaseloste”). Tietosuojaselostetta sovelletaan kaikkiin Airocide Nordic Oy:n markkinointi- ja asiakasrekistereihin (”Rekisteri”).

Tietosuojaseloste versio 1.1 / 23.11.2020.

REKISTERINPITÄJÄ JA SEN YHTEYSTIEDOT

Y-Tunnus: 3127279-7

Airocide Nordic Oy

c/o Nordac Ltd Oy, Malminkaari 23 A, 00700 Helsinki

Puhelin: 020 127 8080

Sähköposti: asiakaspalvelu@airocide.fi (”Sähköposti”)

Verkkopalvelu: airocide.fi, shop.airocide.fi (”Verkkopalvelu”, ”Verkkokauppa”)

REKISTERIN NIMI JA REKISTERÖIDYT

Airocide Nordic Markkinointi- ja asiakasrekisteri.

Käsittelemme rekisterissä asiakkaidemme sekä potentiaalisten asiakkaidemme ja näiden edustajien henkilötietoja.

HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖTARKOITUS

Käsittelyn tarkoituksena voi myös olla samaan konserniin kuuluvien yritysten liiketoiminnan suunnittelu ja kehittäminen, markkinointi, palveluiden ylläpito ja kehitys, laadunvarmistus, suoramarkkinointi sekä mielipide- ja markkinatutkimukset.

Käsittelemällä henkilötietoja pyrimme parantamaan ja varmistamaan palveluidemme turvallisuuden, riskienhallinnan ja väärinkäytösten estämisen sekä selvittämisen.

Keräämme käyttötarkoituksen kannalta oleellisia henkilötietoja:

  • Asiakasviestintään

  • Asiakassuhteen hoitoon ja kehittämiseen

  • Asiakaskokemuksen ja käyttökokemuksen kehittämiseen

  • Asiakaspalvelun kehittämiseen

  • Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin

  • Inventaarion ylläpitämiseen

  • Takuutietojen arkistointiin

  • Uutiskirjetilauksiin

  • Markkinointitarkoituksiin

  • Mielipidemittauksiin

  • Myynninedistämiseen

  • Yhteydenottopyyntöihin vastaamiseen

  • Tapahtumailmoittautumisiin ja tapahtumien hallintaan

  • Tuotteiden, toiminnan ja palveluiden kehittämiseen

  • Helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun toimittamiseen

  • Kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen

  • Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin

KÄSITELTÄVÄT HENKILÖTIETORYHMÄT, TIETOSISÄLTÖ JA TIETOLÄHTEET

Airocide Nordic kerää sellaisia henkilötietoja, jotka ovat olennaisia ja tarpeellisia tässä Tietosuojaselosteessa selostettujen käyttötarkoitusten kannalta.

YKSILÖINTI- JA YHTEYSTIEDOT

  • Nimi

  • Puhelinnumero

  • Sähköpostiosoite

  • Osoitetiedot

  • Yritys/organisaatio tiedot

  • Y-Tunnus

  • Yrityksen toimiala

  • Yrityksen edustajan nimi

  • Titteli/asema yrityksessä

  • www-sivustojen osoitteet

  • Kirjautuneen käyttäjätunnukset/profiilit

  • Kirjautuneen ilmoittamat käyttäjätunnukset/profiilit sosiaalisen median palveluissa

  • Verkkopalveluun kirjautumiseen käytetyt sosiaalisen median tunnukset/profiilit – sähköpostiosoite ja varmenne

  • Henkilötunnus asiakkaan tunnistamiseksi luottosopimusta tehtäessä

  • Passitiedot tai vastaavat Tullin vaatimat tiedot tilattaessa tuotteita tai palveluita verottomana Suomen ulkopuolelta

  • Sijaintitiedot, joita käytetään mm. toimitusajan arviointiin.

  • Ostotiedot: ostohistoria, hintatiedot, tiedot tilatuista tuotteista ja palveluista sekä niiden muutoksista ja peruutuksista

  • Maksutiedot, mukaan lukien luottosopimukset ja muut laskutustiedot

  • Toimitustiedot: valittu toimitustapa ja toimitusosoite

  • Laskutustiedot ja asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot

  • Asiakaspalvelutapahtumien taltioinnit

  • Asiakkuuden hoitamiseen ja yhteydenpitoon liittyvät tiedot

  • Markkinointiin ja myynninedistämiseen liittyvät tiedot, kuten rekisteröityyn kohdistetut markkinointitoimenpiteet ja niihin osallistuminen

  • Tekniset tiedot sekä rekisteröidyn selaimelle lähetetyt evästeet ja niihin liittyvät tiedot

SÄHKÖISET TUNNISTETIEDOT

  • IP-osoite

  • Sähköisen viestinnän tunnistamistiedot

  • Verkkopalvelujen haku- ja selailutiedot

  • Selain- ja käyttöjärjestelmätiedot

  • Verkkokäyttäytymistiedot

  • Lokitiedot ja näistä tuotetut tilastot sekä muut käyttäjäanalyysit

  • Evästeitä (”cookies”) ja muita vastaavia tekniikoita, kuten selaimen paikallista varastoa (“local storage”). Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Evästeillä ja muilla tunnisteilla on määritetty voimassaoloaika, jonka jälkeen selain poistaa tunnisteen. Käytämme näitä tekniikoita toimintojen toteuttamiseen, personointiin sekä analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen. Evästeitä ja paikallista varastoa käytetään mm. asiakkaan tunnistamiseen, kirjautumisen ylläpitämiseen, toimitusaika-arvioihin ja ostoskorin toimintoihin. Näihin toimintoihin evästeiden ja paikallisen varaston käyttö ja niiden käytön hyväksyminen on pakollista.

  • Käytämme käyttökokemuksen personointiin, analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen kumppaneita, jotka voivat asettaa evästeitä. Käytetty tieto on anonymisoitua aina, kun se on mahdollista.

  • Asiakkaalla on aina mahdollisuus estää, hallinnoida sekä poistaa evästeitä selaimen tai mobiililaitteen asetuksien kautta.

  • Rekisteröidyn antamat suostumukset ja kiellot

  • Sähköiseen suoramarkkinointiin annetut suostumukset

  • Muuhun henkilötietojen käsittelyyn antamaa suostumusta koskevat tiedot

  • Suostumusten perumista ja rekisteröidyn antamia kieltoja koskevat tiedot

  • Markkinointitapahtumat ja mielipidemittaukset

  • Toiveet,mieltymykset ja osallistumistiedot

  • Tietoja, mitä rekisteröity toimittaa esimerkiksi yhteydenottopyynnöissä, palautteissa tai muun viestinnän yhteydessä

REKISTERIN TIETOLÄHTEET

Yhteystietojen kerääminen perustuu asiakassuhteeseen tai muuhun yhteyteen Airocide Nordic Oy:n kanssa, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

Voimme saada henkilötietoja myös Asiakkaan työnantajalta tai muulta taholta tai julkisista lähteistä, kuten yritysten yhteystiedoista, internet-sivuilta ja osoiterekistereistä.

Henkilötietoja voidaan ostaa markkinointikäyttöön myös ulkopuolisista rekistereistä. Voimme myös kerätä henkilötietoja julkisista lähteistä.

TIETOJEN LUOVUTUS

Käytämme asiakastietoja kolmansien osapuolten kanssa myös analytiikka- ja personointitarkoituksiin. Hyödynnämme ostokäyttäytymis- ja selaustietoja yhteistyökumppanien kanssa, jotta voimme paremmin tarjota asiakasta kiinnostavia tuotteita ja tarjouksia. Analytiikka- ja personointitarkoituksiin käytetty tieto on anonymisoitua tai pseudonymisoitua aina mahdollisuuksien mukaan. Vain me pystymme yhdistämään käytetyn pseudonymisoidun tiedon asiakkaan nimen kanssa.

Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille. Informoimme tietopyynnöistä aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.

Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille/kumppaneille:

  • Analytiikka- ja tilastointikumppaneille

  • Tuotesuositus- ja personointikumppaneille

  • Sähköpostimarkkinointikumppaneille

  • Tuotearvostelukumppaneille

  • Tekstiviestien lähetyskumppanille

  • Kuljetusliikkeelle kuljetuksen hintaa laskettaessa ja/tai tilattaessa

  • Maksunvälittäjälle maksaessa

  • Luotonmyöntäjälle, asiakkaan valitessa maksutavaksi luottoyhtiön laskun tai osamaksun

  • Laskutusoperaattorille, kun maksutavaksi valitaan Airocide Nordic Oy:n oma lasku

  • Tuotteen toimittajalle, sähköisiä lisenssejä tai suoratoimitustuotteita tilattaessa

  • Huoltoyhtiölle, huollon tarjouksen ja/tai tilaukseen yhteydessä

  • Tullille, tuotteita verottomana ostettaessa

  • Perintäyhtiölle, laskujen erääntyessä ja siirtyessä perintään

Huolehdimme tietoja siirrettäessä ja käsiteltäessä tietoturvan ja -suojan tasosta EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti.

Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

KÄYTTÄJÄNSEURANTA

Käytämme Leadoon käyttäjänseurantaa seurataksemme miten käyttäjämme liikkuvat nettisivuillamme ja yhdistämme tämän datan käyttäjän tietoihin, joita kerätään esim. Chat interaktioiden kautta. Leadoo käyttää etag seurantaa, joka eroaa keksipohjaisesta seurannasta, yhdistäen useamman käyttäjäistunnon tiedot yhteen. Tarkista Leadoo Marketing Technologies Oyn tietosuojakäytäntö (https://leadoo.com/privacy-policy/) tietääksesi enemmän siitä mitä järjestelmässä seurataan. GDPR mielessä me toimimme kontrollerina ja Leadoo datan prosessorina. Mikäli et halua että sinua seurataan voit tyhjentää selaimesi välimuistin. Lisätietoja siitä miten Leadoo toimii tarkista https://leadoo.com/privacy-policy-processor/

TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI ETA:N ULKOPUOLELLE

Voimme käyttää henkilötietojen käsittelyssä palveluntarjoajia, joilla voi olla pääsy henkilötietoihin EU-/ETA-alueen ulkopuolelta, kuten Yhdysvalloista. Huolehdimme siirtojen asianmukaisesta ja lainmukaisesta toteuttamisesta henkilötietojen käsittelyä koskevan lainsäädännön mukaisesti.

REKISTERIN SUOJAUS

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

REKISTERIN SÄILYTYSAIKA

Säilytämme henkilökohtaisia tietoja vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin, kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden, toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen osoittamiseksi.

Osalle tietoa lainsäädäntö asettaa velvoitteita tiedon pidempiaikaiselle tallentamiselle:

  • Kirjanpitolaki määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja

  • Kuluttajakauppaa koskevien vastuiden täyttäminen

  • Järjestelmien lokitietoa kerätään ja säilytetään lain edellyttämällä tavalla, jotta voimme tarjota lainmukaisen ja turvallisen palvelun asiakkaillemme

  • Riittävien varmuuskopioiden ottaminen tietokannoista ja järjestelmistä tietojen turvaamiseksi, virhetilanteiden korjaamiseksi ja tietoturvan sekä jatkuvuuden varmentamiseksi.

REKISTERÖIDYN OIKEUDET

  • Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä.

  • Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (“oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa.

  • Rekisterissä olevalla henkilöllä on velvollisuus todistaa henkilöllisyytensä pyyntöjä esitettäessä.

  • Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

  • Pyynnöt tulee lähettää kirjallisena seuraavilla yhteystiedoilla:

Airocide Nordic Oy

Henkilötietoihin kohdistuva pyyntö

c/o Nordac Ltd Oy, Malminkaari 23 A, 00700 Helsinki

TIETOSUOJASELOSTEEN MUUTTAMINEN

Pyrimme jatkuvasti kehittämään palvelujamme ja siksi pidätämme oikeuden muuttaa tätä Tietosuojaselostetta. Ilmoitamme Tietosuojaselosteen muutoksista Verkkopalvelussamme ja voimme ilmoittaa rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksistä rekisterissä olevien yhteystietojen perusteella. Muutokset voivat perustua myös tietosuojaa koskevan lainsäädännön muuttumiseen. Suosittelemme tutustumaan tietosuojaselosteen sisältöön säännöllisesti.