Privacy Policy
AIROCIDE NORDIC MARKKINOINTI- JA ASIAKASREKISTERIN TIETOSUOJASELOSTE
Tämä on Airocide Nordic Oy:n (Y-tunnus: 3127279-7) jäljempänä (“Airocide Nordic”) henkilötietolain ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste (”Tietosuojaseloste”). Tietosuojaselostetta sovelletaan kaikkiin Airocide Nordic Oy:n markkinointi- ja asiakasrekistereihin (”Rekisteri”).
Tietosuojaseloste versio 1.1 / 23.11.2020.
REKISTERINPITÄJÄ JA SEN YHTEYSTIEDOT
Y-Tunnus: 3127279-7
Airocide Nordic Oy
c/o Nordac Ltd Oy, Malminkaari 23 A, 00700 Helsinki
Puhelin: 020 127 8080
Sähköposti: asiakaspalvelu@airocide.fi (”Sähköposti”)
Verkkopalvelu: airocide.fi, shop.airocide.fi (”Verkkopalvelu”, ”Verkkokauppa”)
REKISTERIN NIMI JA REKISTERÖIDYT
Airocide Nordic Markkinointi- ja asiakasrekisteri.
Käsittelemme rekisterissä asiakkaidemme sekä potentiaalisten asiakkaidemme ja näiden edustajien henkilötietoja.
HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖTARKOITUS
Käsittelyn tarkoituksena voi myös olla samaan konserniin kuuluvien yritysten liiketoiminnan suunnittelu ja kehittäminen, markkinointi, palveluiden ylläpito ja kehitys, laadunvarmistus, suoramarkkinointi sekä mielipide- ja markkinatutkimukset.
Käsittelemällä henkilötietoja pyrimme parantamaan ja varmistamaan palveluidemme turvallisuuden, riskienhallinnan ja väärinkäytösten estämisen sekä selvittämisen.
Keräämme käyttötarkoituksen kannalta oleellisia henkilötietoja:
Asiakasviestintään
Asiakassuhteen hoitoon ja kehittämiseen
Asiakaskokemuksen ja käyttökokemuksen kehittämiseen
Asiakaspalvelun kehittämiseen
Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
Inventaarion ylläpitämiseen
Takuutietojen arkistointiin
Uutiskirjetilauksiin
Markkinointitarkoituksiin
Mielipidemittauksiin
Myynninedistämiseen
Yhteydenottopyyntöihin vastaamiseen
Tapahtumailmoittautumisiin ja tapahtumien hallintaan
Tuotteiden, toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
Helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun toimittamiseen
Kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
KÄSITELTÄVÄT HENKILÖTIETORYHMÄT, TIETOSISÄLTÖ JA TIETOLÄHTEET
Airocide Nordic kerää sellaisia henkilötietoja, jotka ovat olennaisia ja tarpeellisia tässä Tietosuojaselosteessa selostettujen käyttötarkoitusten kannalta.
YKSILÖINTI- JA YHTEYSTIEDOT
Nimi
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Osoitetiedot
Yritys/organisaatio tiedot
Y-Tunnus
Yrityksen toimiala
Yrityksen edustajan nimi
Titteli/asema yrityksessä
www-sivustojen osoitteet
Kirjautuneen käyttäjätunnukset/profiilit
Kirjautuneen ilmoittamat käyttäjätunnukset/profiilit sosiaalisen median palveluissa
Verkkopalveluun kirjautumiseen käytetyt sosiaalisen median tunnukset/profiilit – sähköpostiosoite ja varmenne
Henkilötunnus asiakkaan tunnistamiseksi luottosopimusta tehtäessä
Passitiedot tai vastaavat Tullin vaatimat tiedot tilattaessa tuotteita tai palveluita verottomana Suomen ulkopuolelta
Sijaintitiedot, joita käytetään mm. toimitusajan arviointiin.
Ostotiedot: ostohistoria, hintatiedot, tiedot tilatuista tuotteista ja palveluista sekä niiden muutoksista ja peruutuksista
Maksutiedot, mukaan lukien luottosopimukset ja muut laskutustiedot
Toimitustiedot: valittu toimitustapa ja toimitusosoite
Laskutustiedot ja asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot
Asiakaspalvelutapahtumien taltioinnit
Asiakkuuden hoitamiseen ja yhteydenpitoon liittyvät tiedot
Markkinointiin ja myynninedistämiseen liittyvät tiedot, kuten rekisteröityyn kohdistetut markkinointitoimenpiteet ja niihin osallistuminen
Tekniset tiedot sekä rekisteröidyn selaimelle lähetetyt evästeet ja niihin liittyvät tiedot
SÄHKÖISET TUNNISTETIEDOT
IP-osoite
Sähköisen viestinnän tunnistamistiedot
Verkkopalvelujen haku- ja selailutiedot
Selain- ja käyttöjärjestelmätiedot
Verkkokäyttäytymistiedot
Lokitiedot ja näistä tuotetut tilastot sekä muut käyttäjäanalyysit
Evästeitä (”cookies”) ja muita vastaavia tekniikoita, kuten selaimen paikallista varastoa (“local storage”). Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Evästeillä ja muilla tunnisteilla on määritetty voimassaoloaika, jonka jälkeen selain poistaa tunnisteen. Käytämme näitä tekniikoita toimintojen toteuttamiseen, personointiin sekä analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen. Evästeitä ja paikallista varastoa käytetään mm. asiakkaan tunnistamiseen, kirjautumisen ylläpitämiseen, toimitusaika-arvioihin ja ostoskorin toimintoihin. Näihin toimintoihin evästeiden ja paikallisen varaston käyttö ja niiden käytön hyväksyminen on pakollista.
Käytämme käyttökokemuksen personointiin, analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen kumppaneita, jotka voivat asettaa evästeitä. Käytetty tieto on anonymisoitua aina, kun se on mahdollista.
Asiakkaalla on aina mahdollisuus estää, hallinnoida sekä poistaa evästeitä selaimen tai mobiililaitteen asetuksien kautta.
Rekisteröidyn antamat suostumukset ja kiellot
Sähköiseen suoramarkkinointiin annetut suostumukset
Muuhun henkilötietojen käsittelyyn antamaa suostumusta koskevat tiedot
Suostumusten perumista ja rekisteröidyn antamia kieltoja koskevat tiedot
Markkinointitapahtumat ja mielipidemittaukset
Toiveet,mieltymykset ja osallistumistiedot
Tietoja, mitä rekisteröity toimittaa esimerkiksi yhteydenottopyynnöissä, palautteissa tai muun viestinnän yhteydessä
REKISTERIN TIETOLÄHTEET
Yhteystietojen kerääminen perustuu asiakassuhteeseen tai muuhun yhteyteen Airocide Nordic Oy:n kanssa, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
Voimme saada henkilötietoja myös Asiakkaan työnantajalta tai muulta taholta tai julkisista lähteistä, kuten yritysten yhteystiedoista, internet-sivuilta ja osoiterekistereistä.
Henkilötietoja voidaan ostaa markkinointikäyttöön myös ulkopuolisista rekistereistä. Voimme myös kerätä henkilötietoja julkisista lähteistä.
TIETOJEN LUOVUTUS
Käytämme asiakastietoja kolmansien osapuolten kanssa myös analytiikka- ja personointitarkoituksiin. Hyödynnämme ostokäyttäytymis- ja selaustietoja yhteistyökumppanien kanssa, jotta voimme paremmin tarjota asiakasta kiinnostavia tuotteita ja tarjouksia. Analytiikka- ja personointitarkoituksiin käytetty tieto on anonymisoitua tai pseudonymisoitua aina mahdollisuuksien mukaan. Vain me pystymme yhdistämään käytetyn pseudonymisoidun tiedon asiakkaan nimen kanssa.
Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille. Informoimme tietopyynnöistä aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.
Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille/kumppaneille:
Analytiikka- ja tilastointikumppaneille
Tuotesuositus- ja personointikumppaneille
Sähköpostimarkkinointikumppaneille
Tuotearvostelukumppaneille
Tekstiviestien lähetyskumppanille
Kuljetusliikkeelle kuljetuksen hintaa laskettaessa ja/tai tilattaessa
Maksunvälittäjälle maksaessa
Luotonmyöntäjälle, asiakkaan valitessa maksutavaksi luottoyhtiön laskun tai osamaksun
Laskutusoperaattorille, kun maksutavaksi valitaan Airocide Nordic Oy:n oma lasku
Tuotteen toimittajalle, sähköisiä lisenssejä tai suoratoimitustuotteita tilattaessa
Huoltoyhtiölle, huollon tarjouksen ja/tai tilaukseen yhteydessä
Tullille, tuotteita verottomana ostettaessa
Perintäyhtiölle, laskujen erääntyessä ja siirtyessä perintään
Huolehdimme tietoja siirrettäessä ja käsiteltäessä tietoturvan ja -suojan tasosta EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti.
Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
KÄYTTÄJÄNSEURANTA
Käytämme Leadoon käyttäjänseurantaa seurataksemme miten käyttäjämme liikkuvat nettisivuillamme ja yhdistämme tämän datan käyttäjän tietoihin, joita kerätään esim. Chat interaktioiden kautta. Leadoo käyttää etag seurantaa, joka eroaa keksipohjaisesta seurannasta, yhdistäen useamman käyttäjäistunnon tiedot yhteen. Tarkista Leadoo Marketing Technologies Oyn tietosuojakäytäntö (https://leadoo.com/privacy-policy/) tietääksesi enemmän siitä mitä järjestelmässä seurataan. GDPR mielessä me toimimme kontrollerina ja Leadoo datan prosessorina. Mikäli et halua että sinua seurataan voit tyhjentää selaimesi välimuistin. Lisätietoja siitä miten Leadoo toimii tarkista https://leadoo.com/privacy-policy-processor/
TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI ETA:N ULKOPUOLELLE
Voimme käyttää henkilötietojen käsittelyssä palveluntarjoajia, joilla voi olla pääsy henkilötietoihin EU-/ETA-alueen ulkopuolelta, kuten Yhdysvalloista. Huolehdimme siirtojen asianmukaisesta ja lainmukaisesta toteuttamisesta henkilötietojen käsittelyä koskevan lainsäädännön mukaisesti.
REKISTERIN SUOJAUS
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
REKISTERIN SÄILYTYSAIKA
Säilytämme henkilökohtaisia tietoja vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin, kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden, toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen osoittamiseksi.
Osalle tietoa lainsäädäntö asettaa velvoitteita tiedon pidempiaikaiselle tallentamiselle:
Kirjanpitolaki määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja
Kuluttajakauppaa koskevien vastuiden täyttäminen
Järjestelmien lokitietoa kerätään ja säilytetään lain edellyttämällä tavalla, jotta voimme tarjota lainmukaisen ja turvallisen palvelun asiakkaillemme
Riittävien varmuuskopioiden ottaminen tietokannoista ja järjestelmistä tietojen turvaamiseksi, virhetilanteiden korjaamiseksi ja tietoturvan sekä jatkuvuuden varmentamiseksi.
REKISTERÖIDYN OIKEUDET
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä.
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (“oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa.
Rekisterissä olevalla henkilöllä on velvollisuus todistaa henkilöllisyytensä pyyntöjä esitettäessä.
Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Pyynnöt tulee lähettää kirjallisena seuraavilla yhteystiedoilla:
Airocide Nordic Oy
Henkilötietoihin kohdistuva pyyntö
c/o Nordac Ltd Oy, Malminkaari 23 A, 00700 Helsinki
TIETOSUOJASELOSTEEN MUUTTAMINEN
Pyrimme jatkuvasti kehittämään palvelujamme ja siksi pidätämme oikeuden muuttaa tätä Tietosuojaselostetta. Ilmoitamme Tietosuojaselosteen muutoksista Verkkopalvelussamme ja voimme ilmoittaa rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksistä rekisterissä olevien yhteystietojen perusteella. Muutokset voivat perustua myös tietosuojaa koskevan lainsäädännön muuttumiseen. Suosittelemme tutustumaan tietosuojaselosteen sisältöön säännöllisesti.